Medewerker Klantenservice | 24 uur

Jij bent de stem van Van Tilburg: klantvriendelijk, oplossingsgericht en altijd bereid dat extra stapje te zetten.

Bij ons draait alles om aandacht voor mensen én mode. Bij de klantenservice speel jij een sleutelrol in hoe klanten ons merk ervaren, zowel online als offline. Met jouw enthousiasme en betrokkenheid creëer je een fijne, vertrouwde servicebeleving voor iedere klant. Je houdt van persoonlijk contact, denkt in mogelijkheden en zet graag dat extra stapje.

Zo bouw jij mee aan langdurige klantrelaties en een servicebeleving die past bij een sterk en warm merk.

Wat ga je doen:

  • Je communiceert klantvriendelijk en professioneel via telefoon, e-mail en chat en weet vertrouwen op te bouwen.
  • Je denkt oplossingsgericht mee bij vragen over bestellingen, retouren en winkelbezoeken.
  • Je pakt klachten zorgvuldig en zelfstandig op en vertaalt deze naar verbeterkansen.
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig bij het verwerken van retouren en administratieve handelingen.
  • Je schakelt gemakkelijk met collega’s en leveranciers om een soepele orderafhandeling te waarborgen.
  • Je werkt dagelijks samen met je collega's vanuit ons kantoor in Nistelrode.

Herken jij jezelf hierin?

  • MBO/MBO+ werk- en denkniveau en goede computervaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Vriendelijke en duidelijke communicatiestijl
  • Commerciële instelling: jij ziet oplossingen waar anderen problemen zien
  • Ervaring in een soortgelijke functie, retailervaring is een pré
  • Beschikbaar voor 24 uur per week (wo/za, do, vr), waarbij de woensdag met de zaterdag wordt gewisseld.

Zie jij jezelf al werken bij ons?
Fantastisch, we kijken ernaar uit om van je te horen! Solliciteer direct of bel voor meer informatie met onze recruiter Marjolijn via 0412-782892 of stuur haar een whatsapp bericht via 06-45825530.

Van Tilburg, met liefde❤️

Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en solliciteer direct via de solliciteerknop.

Acquisitie? Niet nodig, we vinden onze mensen liever zelf.

 

 

Sollicitatiereis bij Van Tilburg;

van paskamer tot garderobe