Klantenservice Medewerker | 32 - 38 uur

Werken bij een klantenservice waarbij jij de stem van ons bedrijf wordt?

Ben jij klant- en servicegericht, denk jij in oplossingen en heb jij een sterke wil om topservice te verlenen? Dan ben jij de geschikte klantenservice medewerker die wij zoeken! Met jouw enthousiasme, energie en loyaliteit ben jij het visitekaartje en de stem van ons bedrijf. Ter versterking van ons gezellige team zoeken wij een collega.   

Klantenservice medewerker | 32 – 38 uur

Je bent de vraagbaak voor onze klanten omtrent alle online bestellingen en overige vragen per telefoon, e-mail en chat. Het klantcontact zal voornamelijk gaan over de webshop, maar je zult ook de klanten te woord staan die vragen hebben over onze winkel. Je onderhoudt nauw contact met jouw collega’s voor de orderafhandeling. Mocht er een klacht binnen komen, dan zorg jij voor een correcte afhandeling en denk je mee over hoe we de klacht in het vervolg kunnen voorkomen. Daarnaast pak je de administratie op van de retour gestuurde kleding en plaats en verwerk je bijbestellingen bij onze leveranciers.

Waarom jij onze nieuwe collega bent

• Je hebt een vriendelijke en duidelijke communicatiestijl.
• Correct gebruik van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een commerciële instelling; problemen zie jij niet snel, maar oplossingen wel!
• MBO/ MBO+ werk-denkniveau en goede computervaardigheden.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke baan, retail is een pre.
• Beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week, inclusief rouleren op de zaterdag/zondag.

Groot in gastvrijheid
Van Tilburg Mode & Sport is een unieke modewinkel in Nistelrode met een grootschalig aanbod in mode, schoenen en sportartikelen, waarbij alles om de mensen draait die onze winkel bezoeken. Mensen willen gezien worden, een luisterend oor en een compliment. Het gaat bij ons om contact dat uit het hart komt. Gastvrijheid betekent gasten vriendelijk welkom heten, met open armen ontvangen, optimaal begeleiden en met inlevingsvermogen tegemoet komen.

Van Tilburg Online
Van Tilburg Online is méér dan een webshop alleen. Je kunt er terecht voor de collecties van meer dan 800 modemerken. Naast de nieuwste collecties van de mooiste merken, vind je er volop inspiratie en advies. Zo worden klanten ook online geholpen bij het maken van hun persoonlijke kledingkeuzes. Nog meer outfitinspiratie, trends, nieuwe collecties en leuke acties en events vind je in de nieuwsbrieven en op de socials.

Waarom kiezen voor Van Tilburg?

• Liefdevolle werkomgeving: ervaar de warmte en gezelligheid van ons team, waar jouw passie wordt gewaardeerd en gestimuleerd.
• Aantrekkelijke voordelen: 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, collectieve zorgverzekering én een goed pensioen met een werkgeversdeel van 18,675%
• Reiskosten: een vergoeding van 0,23 per km zonder min/max
• Korting: standaard 20% korting op je aankopen, aangevuld met 30% aan het begin van de seizoenen.
• Gratis lekkere lunch: dagelijks geniet je van een heerlijke gratis lunch in ons restaurant of dakterras.
• Gezondheid: we ondersteunen jouw gezondheid door mee te betalen aan jouw (fitness)sportabonnement.
• Groei: ontwikkel jezelf met training en coaching on the job gecombineerd met de online leeromgeving genaamd de ‘Van Tilburg Academy’ en grijp volop kansen voor doorgroeimogelijkheden.
• Fun: maak deel uit van onze levendige familie en geniet van diverse leuke activiteiten die we organiseren voor medewerkers, zoals gezellige borrels, een season kick-off met de laatste trends en ons jaarlijkse bedrijfsfeest. Bij Van Tilburg maken we werken leuk en memorabel!

Enthousiast Geworden?
Fantastisch! We kijken ernaar uit om van je te horen. Solliciteer direct via onderstaand sollicitatieformulier of bel voor meer informatie met onze HR-afdeling op: 0412-782892. Je kunt ook een bericht sturen naar onze Recruiter Marjolijn via 06-45825530.

Van Tilburg, met liefde.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.